Verzendbeleid

Verzendbeleid Livvi Health

Bij Livvi Health doen we ons best om je bestelling zo snel en netjes mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzendtijden, kosten en voorwaarden.

1) Verwerking en verzendmoment

Bestel je op een werkdag vóór 21:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.
Bestellingen na 21:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

Let op: “verzonden” betekent dat je pakket is overgedragen aan de vervoerder. De bezorgtijd kan per vervoerder en periode (drukte) verschillen.

2) Bezorgtijden (indicatie)

Nederland: meestal 1–2 werkdagen na verzending
EU-landen: meestal 2–5 werkdagen na verzending

Dit zijn richtlijnen, geen garanties.

3) Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout op basis van je afleveradres en het orderbedrag (producten na kortingen, exclusief verzendkosten).

Nederland

Gratis verzending bij bestellingen van €150,00 of hoger
€6,95 bij bestellingen van €75,00 of hoger
€8,30 standaardtarief (bij bestellingen onder €75,00)

Europese Unie (EU)

Gratis verzending bij bestellingen van €150,00 of hoger
€6,95 bij bestellingen van €100,00 of hoger
€8,30 bij bestellingen van €75,00 of hoger
€8,30 standaardtarief (bij bestellingen onder €75,00)

4) Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (waar beschikbaar) een e-mail met track & trace zodat je het pakket kunt volgen.

5) Verkeerd afleveradres

Controleer je adresgegevens goed. Als een pakket retour komt door een onjuist of onvolledig adres, kunnen we het opnieuw verzenden. Eventuele extra verzendkosten kunnen in dat geval voor rekening van de klant zijn.

6) Niet thuis / niet afgehaald

Als de vervoerder je niet thuis treft, kan het pakket bij buren worden afgeleverd of naar een afhaalpunt gaan (afhankelijk van de vervoerder). Wordt het pakket niet afgehaald en komt het retour, dan nemen we contact met je op voor een passende oplossing.

7) Deelleveringen

Soms kan het voorkomen dat een bestelling in meerdere zendingen wordt verzonden (bijvoorbeeld bij voorraadverschillen). In dat geval ontvang je hierover informatie (en indien van toepassing meerdere track & trace codes).